《红颜霸业谈笑之间》第二十四章 谁是上帝 免费试读
吴翔按照我们的理解，家电事件是制造企业售后维修服务找“维修服务太多，得排队”的借口。我们认为这种皇室事务的意识是非常糟糕和严重的。如果不彻底纠正解决，很可能一颗老鼠屎就毁了一锅粥。
他邀请电商体验柜台的所有销售厂商负责人、公司各部门负责人召开务虚会，并邀请新闻媒体全程跟进。
“我也遇到过这种情况。一个所谓的名牌燃气灶没能修好。我找到一家专卖店，说了预约时间。结果，预约时间过后就没人上门了。再问的时候，我得到的答案是:生意很多，要排队。你能猜到答案什么时候排队吗？两天后。我想问:你们公司到处都是广告。为什么不重视售后服务？如果消费者不买你的账，你就要等着关门。”吴将军很生气。
“是什么牌子的？”在场的人义愤填膺。
“让我们给他留一点面子。我建议我们和这里的工厂负责人签署一份君子协定。一般的售后服务必须在24小时内解决。如果解决不了，一定要当面跟客户解释清楚，让客户接受。如果你认为你做不到，我非常抱歉，我们将终止合作。”
他们是生产企业的衣食父母。我们每天都在谈论市场竞争。因此，我们鄙视和同情我们的衣食父母。
“在这里，我问我们部门的负责人，只要营业时间内客户的销售服务应该是第一位的，我走访了一些门店，发现有些客户已经把货放在付款台付款了，收银员说对不起，他要结账，让客户等一下。这种情况很糟糕。只要你开业，就要无条件做商业服务。从今天开始，你发现有一个案子处理得很认真。吴翔这种被谴责的现象确实出现在许多商店里。
正确认识消费者是生产企业的衣食父母，很多经营者的观念和意识差距很大。这个问题不彻底解决，品牌再好，也会失去市场，被市场抛弃。
我辩不清楚，就打开了话匣子。很多生产企业的领导纷纷发言，谴责这种对消费者漠不关心、不负责任的不良形象。
新闻媒体对整个过程进行了跟踪报道，吴先生邀请他们以后给予监督，发现有一起案件被毫不留情地曝光了。
。
